En el dinámico mundo del comercio electrónico, el Retail Media se ha consolidado como una herramienta esencial para que las marcas conecten de manera efectiva con los consumidores. Durante el Ecommerce Tour Valencia 2025, expertos del sector destacaron su creciente importancia y las tendencias que marcarán su evolución en los próximos años.
¿Qué es el Retail Media y Por Qué es Relevante?
El Retail Media se refiere a la estrategia publicitaria que utilizan los minoristas para monetizar sus plataformas digitales, ofreciendo espacios publicitarios a las marcas dentro de sus propios canales de venta. Esto permite a las marcas llegar a los consumidores en el momento exacto de la decisión de compra, aumentando la relevancia y eficacia de sus campañas.
Por ejemplo, una marca de yogurts lanza una campaña que aparece en el sitio web de Carrefour a clientes que compran productos saludables [Carrefour Links]. O una marca de cosméticos paga para que su nueva base de maquillaje aparezca como "Patrocinado" cuando un usuario busca "base líquida" en Amazon [Amazon Ads]. En el contexto de tiendas físicas, sería que una marca de cereales lanza una campaña con pantallas interactivas en la sección de desayuno, y cupones digitales en la app de Walmart [Walmart Connect].
Paula Rodríguez, Directora Senior de Desarrollo de Negocio en Webloyalty Iberia, enfatizó en el evento que el Retail Media no sólo impulsa las ventas, sino que también fortalece la relación entre marcas y consumidores al ofrecer contenido y promociones adaptadas a sus intereses y necesidades reales.
Tendencias clave del Retail Media para 2025
- Hiperpersonalización mediante Inteligencia Artificial
La utilización de datos de primera mano (first-party data) y herramientas de inteligencia artificial permite a las marcas ofrecer experiencias altamente personalizadas, aumentando la satisfacción y fidelidad del cliente. - Integración Omnicanal
La unificación de canales físicos y digitales es esencial para ofrecer una experiencia de compra coherente y fluida. Las marcas deben adaptarse a esta dinámica para satisfacer las expectativas de los consumidores modernos. - Medición Avanzada del Impacto Publicitario
La demanda por métricas más sofisticadas y la atribución multicanal es más crítica que nunca. Las marcas buscan herramientas que no solo midan impresiones y clics, sino que también ofrezcan insights sobre la incrementalidad y el valor del cliente a lo largo del tiempo. - Sostenibilidad como Prioridad
Los consumidores exigen que las marcas promuevan hábitos sostenibles. El compromiso medioambiental se convierte en una prioridad dentro de la publicidad omnicanal. - Influencia de los Creadores de Contenido
Más del 60% de las marcas incrementará su inversión en creadores de contenido, especialmente en plataformas como TikTok e Instagram, donde los influencers juegan un papel clave en las decisiones de compra de la Generación Z.
El Retail Media se posiciona como un pilar fundamental en las estrategias de marketing digital para 2025. Su capacidad para ofrecer experiencias personalizadas, integrarse en múltiples canales y adaptarse a las demandas de sostenibilidad lo convierte en una herramienta indispensable para las marcas que buscan destacar en un mercado cada vez más competitivo.
La evolución del Retail Media refleja la transformación del comercio electrónico hacia un enfoque más centrado en el consumidor, donde la relevancia, la personalización y la responsabilidad social son clave para el éxito.
Redactado por Mercadeo GS1 Dominicana.
Referencias: